Vendas e Operações

Vendas & Operações

A Fast Channel define a estratégia comercial junto ao cliente e faz toda a gestão e operação das vendas no canal digital.

O canal digital deve ter uma abordagem de venda diferenciada, mas com foco no conceito de Omni Channel, ou seja, o cliente pode ser atendido e tem as mesmas condições não importando se ele está comprando no canal digital ou tradicional.

DSaaS - Vendas e Operações - Fast Channel

A equipe Fast Channel de Vendas & Operações cuida das seguintes atividades:

Estratégia de negócio

Tecnologia e metodologia especializadas para representar e executar todos aspectos da estratégia de negócio: Estratégia de preços, condições comerciais, parcelamento e regras de desconto.
Combos e Kits de produtos, cross-sell e up-sell.

Perfis de Clientes (Clusterização)

Os clientes são segmentados em perfis ou grupos de clientes para que possam ser tratados de forma diferenciada dependendo de seu relacionamento com a empresa, porte, volume de compras, histórico de pagamentos, etc.

Tabelas de Preços por Cliente

Clientes individuais ou perfils de clientes podem ter tabelas de preços diferenciadas.
Contratos de fornecimento com preços pré-estabelecidos

Níveis de desconto e margem

Definições de rentabilidade por cliente, produto, região são incorporadas no markup de cada tabela de preços.
Descontos por volume, por situação, por produto, cliente, etc.

Conteúdo e Catálogo

Definições de estruturação e navegação no catálogo de produtos.
Conteúdos do site para auxílio.

Pedidos / Recompra

Gestão e captação de pedidos.
Ações para incremento da taxa de recompra e ticket médio.

Pagamentos

Gestão de formas de pagamento.
Possibilidades de pagamento com cartão, boleto pré e soluções alternativas focadas especificamente em clientes menores com dificuldade de análise de crédito.

Limites de Crédito

No caso de compras com pagamento faturado, a mesma estratégia de crédito e limites de compra do mundo físico é mapeada no canal digital.

Cadastro e Positivação de Clientes

Foco inicial do canal digital em geração de leads e cadastro de clientes.
Próximas ações são feitas para positivação destes clientes.

Cross-Sell e Recomendação de Produtos

Possibilidades de trabalhar com sugestões de produtos e cross-sell para aumentar visibilidade do mix de produtos e de incremento de tícket médio.

Kits/Combos/Bundles de Produtos

Kits de produtos são uma ferramenta muito eficiente para promoção e divulgação.

Modelos de pagamento faturado

O modelo tradicional de pagamento do B2B é faturado.
Possibilidades de configuração de descontos, juros e taxas para parcelamentos e prazos diferentes.
Por perfil de clientes, a empresa pode oferecer condições de pagamento diferentes para clientes diferentes.

Modelos de Pagamento via cartão, débito, boleto

No modelo de pulverização de clientes, muitos terão restrições de crédito, porém não teriam restrição quanto ao uso de pagamentos tradicionais do varejo como Cartão de Crédito, Débito em conta e boleto pré-pago.

Recorrência de compra

O valor de clientes B2B está na recorrência de compra do cliente e na sua importância para o CLTV – Customer Life Time Value.

Aumento de tícket médio

Ferramentas de marketing, promoções e vendas resultam em maior ticket médio de pedidos.

Veja mais sobre o DSaaS – Digital Sales as a Service

DSaaS - Digital Sales as a Service - Fast Channel

A solução completa da Fast Channel para indústrias e distribuidores de médio a grande porte que queiram ter uma estratégia robusta no canal digital e buscar resultados efetivos em crescimento de vendas, ampliação de base de clientes e melhoria em atendimento e relacionamento.

Criação e UX

Criação de layout com foco na usabilidade do consumidor final, desenvolvimento e implementação de ferramentas de CRO (busca, remarketing, teste AB, marketing automation, chat, heat map). Criação de layout responsivo (apropriado para múltiplas telas - mobile, tablet) Ferramenta para inclusão de conteúdos e Chatsales

SEO

Otimização das páginas para melhorar o rankeamento do site nas páginas de busca em resultados orgânicos Monitoramento de performance – carregamento rápido e eficiente em qualquer tipo de dispositivo, controle de páginas de erro, criação de conteúdos relevantes Gestão dos principais fatores de positivação no rankeamento (conteúdo, PageRank, autoridade de domínio, TrustRank, tempo de carregamento, responsividade, certificados, palavras-chave no título, usabilidade e arquitetura, etc) Gestão dos principais fatores de negativação no rankeamento (duplicação de conteúdos, erros, links quebrados, rejeição, etc)

Plataforma de e-Commerce

A Fast Channel utiliza tecnologia de Plataforma de e-Commerce B2B referência no mercado, que nasceu focada em resolver os problemas de indústrias e distribuidores. Tecnologia de ponta, altamente flexível e adaptável, pode ser utilizada para diversos modelos de venda e operação.

DSaaS - Digital Sales as a Service - Fast Channel

 solução completa da Fast Channel para indústrias que queiram ter uma estratégia robusta no canal digital e buscar resultados efetivos em crescimento de vendas, ampliação de base de clientes e melhoria em atendimento e relacionamento.

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