Entre os cases de sucesso da Fast Channel, podemos destacar a Fast Shop Empresas nas vendas digitais B2B. Como funciona a operação?
É um caso de sucesso porque foi planejado em parceria com a Fast Shop. Em 60 dias, nós criamos uma solução para melhorar as vendas entre as empresas, e deu muito certo. Tivemos a oportunidade de desenvolver a operação porque temos uma plataforma própria e experiência em trabalhar com o mundo B2B (venda de empresa para empresa). Então, ajudar as companhias a comprar on-line no site Fast Shop Empresas tornou-se um sucesso porque, rapidamente, implementamos a plataforma e as vendas aumentaram. Em um período muito curto, de cerca de três meses, o faturamento digital cresceu mais de 40%. E, além disso, cada empresa se tornou VIP dentro da operação da Fast Shop Empresas, seja ela grande ou pequena.
Como é feito o serviço?
Nosso BPO digital se baseia em uma plataforma criada por nós. Temos um time de marketing digital – comprometido com estratégias específicas, compra de publicidade digital e BI de resultados em vendas e campanhas – e um chatsales personalizado para entregar, no contexto de suporte à plataforma, o incremento das vendas digitais. Isso significa que o cliente pode se focar em seu negócio que a venda digital, a digitalização das vendas, nós fazemos.
Como que a Fast Channel conseguiu aumentar a receita da Fast Shop Empresas rapidamente?
Foram dois fatores fundamentais. Primeiro, a solução desenvolvida para a Fast Empresas é experiente, segura e confiável. Então, conseguimos produtos competitivos para o cliente empresa em um ambiente seguro e fácil de navegar. Além disso, trabalhamos com uma estratégia digital muito forte e focada nas vendas, com um atendimento personalizado para cada negócio.
Quais foram os benefícios da solução? Chegaram novos clientes, por exemplo?
Sim. Conseguimos trazer para a Fast Shop um cliente corporativo que eles não conheciam, e que também não conseguiam alcançar. Hoje vendemos para empresas do Brasil inteiro.
O modelo de negócio desenvolvido na Fast Shop Empresas é um BPO digital?
Sim, sem dúvida. Hoje, a Fast Channel planeja, gerencia e opera o canal digital. Nós, em conjunto com o time empresas da Fast Shop, somos responsáveis pelo resultado. A Fast Shop Empresas entrega a operação digital e nós que propomos a estratégia de publicidade on-line, quais ferramentas devem ser desenvolvidas no momento, entre outras frentes. E, claro, por trás de tudo isso, temos um time amplamente experiente com mais de 15 anos de know-how no e-commerce.
Como é a estratégia de marketing digital desenvolvida para a Fast Shop Empresas?
Temos um comitê executivo, onde analisamos as ações propostas, as melhorias e os resultados atingidos.
Por que uma empresa deve investir em um negócio igual o da Fast Channel na Fast Shop Empresas?
Porque entregamos rapidez de desenvolvimento em no máximo 60 dias, investimento mínimo para o cliente, aumento contínuo de faturamento e retorno em três meses.
